Resolva os problemas de um telefone sempre ocupado

Passo 1

Faça uma ligação a partir de um telefone fixo ou celular de um amigo para poder ouvir a mensagem de ocupado ou sinalizar que o chamador ouve quando ele liga para você. Para diagnosticar corretamente o problema, você precisará saber exatamente o que acontece quando alguém não pode entrar em contato com você, verificando se consegue ouvir um sinal de ocupado ou se o telefone vai diretamente para a caixa de correio de chamadas.

Etapa 2

Faça uma ligação a partir do seu telefone celular. Se você receber uma mensagem de erro, a chamada foi encerrada ou não, entre em contato com o provedor de serviços. Alguns telefones sem contrato podem precisar ser ativados para um novo mês fazendo uma ligação no celular, solicitando que você digite um código de ativação antes de poder receber chamadas.

Etapa 3

Conecte o telefone celular para garantir que ele esteja totalmente carregado. Se não estiver carregado, ele direcionará automaticamente as chamadas recebidas para a caixa de correio ou os chamadores receberão um sinal de ocupado ou uma mensagem de erro.

Etapa 4

Verifique o manual do usuário do telefone celular. Alguns telefones celulares podem ser restaurados automaticamente removendo a bateria por 5 minutos e o cartão SIM. Substitua o cartão SIM e a bateria para restaurar as configurações de fábrica do telefone. Se você ligar para o serviço técnico da operadora de telefonia celular, eles certamente o solicitarão.

Etapa 5

Verifique o saldo da operadora de celular, certificando-se de que não está pagando. Se você gastou minutos ou não recebeu um pagamento, o serviço móvel certamente será suspenso até que você esteja atualizado em sua conta.

Etapa 6

Ligue para o suporte técnico do provedor de celular ou leve-o a um especialista em reparos localizado em uma filial do seu provedor de celular.

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