Como solucionar problemas de desconexões com DSL

Passo 1

Reinicie sua rede doméstica. Como observado, qualquer dispositivo que faça parte da sua rede pode ser o dispositivo que está derrubando sua conexão com a Internet; Isso inclui o modem DSL, qualquer roteador ou outro equipamento de rede doméstico usado e o computador doméstico. Um bom lugar para começar é executar uma redefinição simples ou "liga / desliga" de todos esses dispositivos. Localize os cabos de energia do modem DSL e de qualquer dispositivo de rede em sua casa que você usa e desconecte os dois. Deixe-os desconectados por um total de 30 segundos e reconecte-os novamente. Reinicie o computador e teste sua conexão com a Internet por um período de tempo para verificar se ela permanece mais constante.

Etapa 2

Desvie o seu equipamento de rede doméstica. Os roteadores costumam ser culpados quando se trata de uma conexão à Internet que cai intermitentemente. Para testar se esse é o caso, pegue o cabo Ethernet que sai da parte traseira do modem DSL e desconecte-o do roteador ou de qualquer outro dispositivo de rede doméstico que você possa usar. Conecte-o diretamente a uma das portas Ethernet do seu computador e reinicie o modem da maneira descrita acima. Teste sua conectividade mais uma vez para ver se é constante. Se a conexão permanecer mais constante sem o roteador, entre em contato com o fabricante e conserte-o.

Etapa 3

Teste a conexão em outro computador. Certos problemas de hardware ou software de computador também podem causar uma queda intermitente na conexão com a Internet. Pegue o cabo Ethernet usado na etapa 2 e conecte-o à porta Ethernet de outro computador, reiniciando o modem mais uma vez. Como antes, teste a conexão por um certo período de tempo para verificar se ainda está caindo intermitentemente. Se ele permanecer mais constante no segundo dispositivo, entre em contato com o fabricante do seu computador e solicite que verifique a placa de interface de rede e outros componentes da rede devido a um possível mau funcionamento.

Etapa 4

Entre em contato com o departamento de suporte técnico do seu provedor de serviços de Internet (ISP). Normalmente, existem maneiras muito mais sofisticadas de testar sua conexão com a Internet do que você conseguirá em sua casa; portanto, resolver problemas adicionais de conexão é a melhor opção se você não conseguir restaurar sozinho uma conexão constante.

Artigos Interessantes